售后服务

售后质量保证

欢迎贵公司选用敝司所生产的设备，热诚感谢阁下多年来对海机联机械设备的一贯支持。我们一直以海机联机械的产品的优良品质为荣。我们保证所有海机联机械设备于正常使用情况下，均超卓耐用。保用期内，产品如有任何损坏，敝司将有负责采购必要之补救措施，以维护客户之权益。我们将以先进的设计、优良的材质来保证设备的质量，充分满足贵公司的使用要求。我们将提供完整的设备机械、电气原理图、电气接线图和备件清单。
生产线质量保质期为一年，在保质期内，非由贵方造成的问题由我们负责免费调换。保修期满后，我公司负责终身维修，如需要换零部件仅收取配件的成本费。
服务承诺：我们承诺将在最短的时间内为贵司提供满意的优质服务。
其具体措施包括：
1、专门的售后服务部门及管理人员，大量的零件配件储存；
2、公司资深售后服务工程师的定时巡回技术服务；
3、完善的售后服务体系，优良的产品品质确保客户买得称心，用得放心。

专业制造、优良品质、最值得信赖的产品！

技术服务承诺书

海机联设备公司对所采购我司设备的客户郑重承诺如下：
一、技术培训：
卖方提供工程师免费服务，如：设备安装、调试、解决紧急办法等，卖方参照“操作说明书”培训买方技术工程师 1-3 名，并让其完全了解设备性能、注意事项、维护、保养等常识，卖方工程师在买方厂安装、调试期间，住宿由买方提供。
二、定期检视：
卖方负责机器免费服务时期为壹年整。在此服务期内，卖方技术部门将根据买方需要进行检视。并从买方处反馈使用信息和意见。
三、紧急维修：
办事处配备专职售后服务工程师，保证在客户需要时回应客户的要求：总公司派出工程师以 24 小时为准到达买方厂内（国内）。
四、零备件、专用耗材供给：
卖方确保本机器零备件、专用耗材均属原装正品。非人为损坏和易损件，卖方承诺在壹年质保期内免费更换。人为损坏件、易损件及专用耗材，在壹年质保期内亦以成本价格及时供给。