海机联设备公司对所采购我司设备的客户郑重承诺如下:
一、技术培训:
卖方提供工程师免费服务,如:设备安装、调试、解决紧急办法等,卖方参照“操作说明书”培训买方技术工程师 1-3 名,并让其完全了解设备性能、注意事项、维护、保养等常识,卖方工程师在买方厂安装、调试期间,住宿由买方提供。
二、定期检视:
卖方负责机器免费服务时期为壹年整。在此服务期内,卖方技术部门将根据买方需要进行检视。并从买方处反馈使用信息和意见。
三、紧急维修:
办事处配备专职售后服务工程师,保证在客户需要时回应客户的要求:总公司派出工程师以 24 小时为准到达买方厂内(国内)。
四、零备件、专用耗材供给:
卖方确保本机器零备件、专用耗材均属原装正品。非人为损坏和易损件,卖方承诺在壹年质保期内免费更换。人为损坏件、易损件及专用耗材,在壹年质保期内亦以成本价格及时供给。